這個(gè)夏天，鐵路與文旅產(chǎn)業(yè)深度融合，旅游經(jīng)濟(jì)、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)脈動(dòng)強(qiáng)勁。親子游、研學(xué)游、紅色游、康養(yǎng)游，各具特色的旅游列車和銀發(fā)專列客流火爆，百姓的出游選擇更多了，旅行體驗(yàn)更好了。

　　搭乘“星光·燕趙號(hào)”旅游列車，超大觀景窗設(shè)計(jì)為旅客提供了更為開闊的觀景視野，帶來(lái)了“車在景中行，人在畫中游”的極致體驗(yàn)。

　　搭乘“龍騰中華·新時(shí)代山河號(hào)”研學(xué)列車，學(xué)生們不僅探訪了北京、呼和浩特、洛陽(yáng)等文化名城，更領(lǐng)略到其中的文化魅力。

　　暑運(yùn)期間，全國(guó)鐵路累計(jì)開行旅游列車579列，同比增長(zhǎng)31%，讓越來(lái)越多的旅客乘著火車奔向心中的“詩(shī)和遠(yuǎn)方”。

　　服務(wù)圍著需求轉(zhuǎn)，火車向著市場(chǎng)開。“旅游列車+”模式，將出行與興趣、美食、文化深度綁定，打造出一個(gè)個(gè)消費(fèi)新場(chǎng)景，讓出行不止于“抵達(dá)”——

　　在Y692次“環(huán)西部火車游·崆峒號(hào)”七夕主題旅游列車上，西部地區(qū)獨(dú)特風(fēng)情與傳統(tǒng)七夕浪漫元素巧妙融合，專業(yè)導(dǎo)游在列車上精心組織互動(dòng)娛樂(lè)活動(dòng)，生動(dòng)講解七夕傳說(shuō)、傳統(tǒng)民俗文化，旅客在歡聲笑語(yǔ)中感受到了傳統(tǒng)節(jié)日的獨(dú)特魅力。

　　“沒想到能坐著高鐵去看球賽，車上全是支持我們九江隊(duì)的自己人，今晚肯定能贏！”九江球迷呂足才攥著車票，在G9813次“贛超”球迷專列上難掩興奮。這趟球迷專列讓“看球出行”變成了一場(chǎng)熱血同行。

　　這個(gè)夏天，鐵旅融合的活力同樣延伸到了跨境出行的熱潮中。

　　7月18日的昆明站，D86次中老鐵路國(guó)際旅客列車候車專區(qū)里，昆明市民唐艷一手攥著護(hù)照，一手牽著興奮的孩子，滿是期待地說(shuō)：“以前去老撾得去昆明南站上車，現(xiàn)在昆明站就能走，省了40分鐘市內(nèi)交通，感覺火車開到了‘家門口’！”

　　暑運(yùn)期間，跨境游持續(xù)升溫，廣深港高鐵發(fā)送跨境旅客616萬(wàn)人次，中老鐵路發(fā)送跨境旅客3.5萬(wàn)人次，中蒙、中俄、中越國(guó)際旅客列車有序開行。

　　從“走得了”到“走得好”，從國(guó)內(nèi)游到跨境游，透過(guò)這扇“流動(dòng)的窗口”，大家看見了一個(gè)發(fā)展澎湃、文化深厚、熱情好客的中國(guó)。

　　服務(wù)升級(jí)，安全有序，書寫民生新答卷

　　“旅客請(qǐng)注意，請(qǐng)梓涵小朋友的家人聽到廣播后速到服務(wù)臺(tái)。”8月24日上午，西安站候車室里反復(fù)播放一則“找孩子”的通知。

　　在暑運(yùn)返程客流高峰之際，西安客運(yùn)車間直面兒童旅客激增的服務(wù)考驗(yàn)，在服務(wù)臺(tái)增設(shè)“寶貝尋親站”這一暖心服務(wù)，得到旅客好評(píng)。

　　放眼萬(wàn)里鐵道，上海南站“燈塔書房”里，旅客捧著書靜享旅途時(shí)光；彭水、武隆等站的重點(diǎn)旅客可視對(duì)講系統(tǒng)，讓行動(dòng)不便的旅客一鍵呼叫幫助；動(dòng)車組列車上的“遛娃艙”里，小朋友圍著工作人員做手工，笑聲滿車廂……

　　今年暑運(yùn)，鐵路部門聚焦旅客出行的“急難愁盼”，推出一系列個(gè)性化、人性化服務(wù)——

　　購(gòu)票環(huán)節(jié)，學(xué)生旅客預(yù)約購(gòu)票服務(wù)功能實(shí)現(xiàn)常態(tài)化運(yùn)行，累計(jì)發(fā)售學(xué)生票1988萬(wàn)張；計(jì)次票、定期票、旅游套票等新型票制產(chǎn)品應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大，部分動(dòng)車組列車推出了更為靈活的折扣票價(jià)，旅客得到越來(lái)越多的實(shí)惠。

　　步入車站，“一盒好飯”解鎖旅途好“食”光，鐵路到達(dá)旅客乘坐地鐵免安檢車站擴(kuò)展至45個(gè)，旅客出行服務(wù)“最后一公里”進(jìn)一步暢通。

　　登上列車，鐵路暢行碼、便捷換乘、互聯(lián)網(wǎng)訂餐等在途服務(wù)不斷提升出行體驗(yàn)，高鐵寵物托運(yùn)、“輕裝行”試點(diǎn)范圍繼續(xù)擴(kuò)大，旅客多樣化的出行需求得到極大滿足。

　　美好出行，離不開強(qiáng)有力的安全保障。

　　今年暑運(yùn)，華東、華北、東北等地遭遇多輪強(qiáng)降雨，臺(tái)風(fēng)“丹娜絲”“韋帕”“竹節(jié)草”“楊柳”等極端天氣接踵而至。鐵路人用堅(jiān)守與付出，有序應(yīng)對(duì)著高溫與洪水的雙重考驗(yàn)。

　　在北京，北京高鐵工務(wù)段嚴(yán)格執(zhí)行雨量監(jiān)測(cè)和雨中出巡制度，加強(qiáng)重點(diǎn)地段看守巡檢；在廣東，惠州工務(wù)段抽調(diào)1250人組成應(yīng)急后備隊(duì)待命，對(duì)惠州、龍川、梅州三地防洪料庫(kù)實(shí)行24小時(shí)值守；在遼寧，大連機(jī)務(wù)段強(qiáng)化走行部、制動(dòng)系統(tǒng)等關(guān)鍵部件的精細(xì)化檢修和地毯式排查，確保機(jī)車出庫(kù)時(shí)狀態(tài)最佳、性能穩(wěn)定……

　　堅(jiān)持人民至上、生命至上，鐵路各單位各部門強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng)，落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)工作措施，筑牢汛期和暑運(yùn)鐵路安全屏障——

　　加強(qiáng)線路巡查和設(shè)備檢修，及時(shí)發(fā)布預(yù)報(bào)預(yù)警355次，出動(dòng)巡查看守人員50萬(wàn)余人次，鐵路大動(dòng)脈安全暢通得到可靠保障；動(dòng)態(tài)會(huì)商研判，優(yōu)化旅客列車開行方案；及時(shí)公布列車停運(yùn)、晚點(diǎn)等信息，做好車票退票、改簽等服務(wù)，確保旅客出行安全有序。

　　從組織運(yùn)力有保障，到服務(wù)迭代貼民生，再到國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)更加暢通，“火熱”暑運(yùn)彰顯出“流動(dòng)中國(guó)”新活力。

　　錨定新的目標(biāo)，鐵路正以更優(yōu)質(zhì)的供給、更扎實(shí)的作為，載著人民對(duì)美好生活的向往，奔向更遠(yuǎn)的未來(lái)。

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